为什么问题本身就是答案?
为什么问题本身就是答案?
问题本身就是答案,因为它改变了思考框架,推动创新。通过提出颠覆性问题,可以找到新的突破口,这些问题被称为“催化性问题”,它们如同化学反应中的催化剂,能够加速创新的出现。

1.为什么问题即答案
作者赫尔·葛瑞格森给出了两个原因:
问题决定答案的框架:提出不同的问题会改变我们寻找答案的方式。例如,谷歌“登月工厂”的“猴子优先”原则。面对复杂任务,团队不再从简单问题入手,而是直接攻克最难的部分。像研发机器人时,他们不再编程每一个动作,而是用算法让机器人自我学习。这种思考方式带来了颠覆性的成果。问题本身镶嵌着答案:有时答案不在问题之外,而是被问题本身包含。匹兹堡儿童医院的CT扫描问题,医生不是研发新的机器,而是通过改变环境,减少孩子的恐惧,从而提高成像质量。这证明了问题本身有可能直接指向解决方案。
2.阻碍创新问题的因素
尽管提出催化性问题很重要,但在现实中,几大因素往往阻碍了我们提问:
效率的压力:许多公司为了追求短期效率,避免冒险,忽视了创新。遵循现有流程虽然高效,但常常会抑制提出关键问题的机会。权力距离:在等级森严的组织中,人们害怕挑战权威,担心提问会让自己显得无知或挑战上级权威。因此,在这些组织中,下属更倾向于等待指令,而不是主动提出问题。

3.提出催化性问题的实践方法
为了提高我们提问的能力,作者提供了三项实践指南:
找出思维中的错误:正确的创新往往是从认清现有错误开始的。就像网络安全公司面对黑客升级,最终放弃了“造更高的墙”的策略,而是聚焦在如何实时应对攻击,从而大幅提升防御效果。借助外部反馈:他人能够帮助我们发现盲点。比如,美国电话电报公司最有创造力的人都有共同特点,他们曾经和善于提问的哈利·尼奎斯特交流过。别人的提问可以引发新的思考,帮助打破原有的思维框架。在日常生活中主动“犯错”:通过尝试新事物,进入不确定环境来锻炼自己的思维,比如参加舞蹈课或旅行中的复杂路线。这些小挑战帮助我们培养好奇心,打破思维惯性。
总结:
提出问题打破固有假设:创新不是从现有答案中寻找,而是从推翻旧有假设开始。像乔布斯质疑电脑风扇的必要性,戴尔质疑电脑的高价本质,都是从颠覆现有认知入手,最终开创了全新局面。问题引导创新方向:问题不仅决定了解决框架,还常常指向答案本身。问对问题,创新就能自然涌现。复杂问题的核心在于找到最难点,而非先从易入手。培养提问的“肌肉”:提出催化性问题的能力需要持续锻炼。通过暴露在错误和不确定性中,我们才能够增强发现问题和解决问题的能力。

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